如何提高交付品质？︱上海润居助力中海地产品质交付

培训伊始，周益虎分析了当前房地产行业的现状。随着购房者对居住品质要求的不断提升，交付质量已成为影响客户满意度的关键因素。在交房等待期，业主的焦虑感普遍较重，对房屋质量的担忧、对服务态度的敏感，都使得“品质交付”成为房企发展的核心课题。

周益虎指出，在当下的市场环境下，房企不仅需要关注建筑本身的质量，更要站在客户视角，优化交付体验，建立完善的质量管控体系，才能真正赢得市场认可。

周益虎结合上海润居多年来积累的行业案例，深入剖析了品质交付过程中的敏感点。他强调，“当下的交付质量问题，本质上是管理问题。”许多项目在交付阶段出现的问题，如施工细节不到位、整改效率低、客户投诉率高，往往并非技术难题，而是缺乏系统化的质量管控机制。

因此，建立一套“以客户为中心”的可落地质量管控体系至关重要。

基于上海润居丰富的行业经验，周益虎分享了润居的验房体系，总结为“5大目标、6项举措”，为济南中海地产提供了切实可行的品质提升方案。

全查验——覆盖所有交付房源，确保无遗漏

控销项——精准识别问题，高效整改

高品质——提升细节标准，打造精品工程

降户均——减少每户问题数量，提高客户满意度

好交付——优化交付流程，提升业主体验

两定：定样板、定流程（确保标准统一，执行有序）

三控：控覆盖、控销项、控闭合（全面覆盖问题，精准销项，确保整改闭环）

一保障：保交付（最终实现顺利、高品质交付）

这套体系已在润居多年的服务项目中得到验证，能够有效降低交付风险，提升客户满意度。

为强化培训效果，本次活动特别设置了“现场验房示范”环节。全体参训人员实地演练，从墙面平整度、门窗密封性、水电安装等多个维度进行查验，并讲解常见问题的整改方法。通过理论与实践结合，参训人员对品质管控的关键点有了更深刻的理解。

此次培训获得了济南中海地产的高度认可。未来，润居将继续与中海地产深化合作，共同探索更高标准的交付体系，推动行业的交付品质升级。

 “润泽万物，乐业安居”不仅是润居的使命，更是我们对行业的美好愿景。润居期待与更多合作伙伴携手，以专业服务赋能品质交付，为业主创造更美好的居住体验！